Условия использования

Настоящие условия использования (далее — «Условия») регулируют использование сайта и мобильных приложений INSPO (далее — «Сервис») и являются публичной офертой.

Используя сайт и приложения INSPO, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Регистрация в Сервисе или оформление заказа означают полное и безоговорочное принятие Условий и Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с Условиями, не используйте Сервис.

Сведения о компании

Наименование: [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ]
БИН: [БИН]
Юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
Почтовый адрес: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]
Телефон службы поддержки: [ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ]
Электронная почта: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]

Сервис

INSPO — торговая площадка, на которой продавцы и исполнители (далее — «Продавцы») размещают товары и услуги, а покупатели могут их найти, заказать и оплатить. Договор купли-продажи товара или оказания услуги заключается между покупателем и Продавцом. [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ] предоставляет площадку, принимает оплату и обеспечивает взаимодействие сторон.

Продавец отвечает за качество, безопасность и соответствие товаров и услуг их описанию, а также за наличие необходимых лицензий и разрешений.

Мы вправе в любое время изменять, временно приостанавливать или прекращать работу Сервиса или его отдельных функций. Оплаченные и не выполненные на этот момент заказы будут выполнены или отменены с полным возвратом средств.

Учётная запись

Некоторый функционал требует, чтобы вы создали учётную запись. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать ваши данные для предоставления услуг в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Указывайте достоверные данные и поддерживайте их в актуальном состоянии.
На вас лежит ответственность за поддержание безопасности доступа к вашему аккаунту.
Вы ответственны за все действия, которые происходят через ваш аккаунт.
Мы принимаем разумные меры для защиты аккаунтов и данных, но не можем гарантировать абсолютную защиту от неправомерного доступа третьих лиц.
Вы не можете передавать свой аккаунт или права по Условиям другим лицам без нашего письменного согласия.
Вы можете удалить свой аккаунт в любой момент.

Заказы и цены

Цены указаны в тенге и включают все применимые налоги, если не указано иное.
Цена и состав заказа фиксируются в момент его оформления.
Договор считается заключённым, а заказ — принятым после успешной оплаты.
Если товар оказался недоступен, заказ или его часть отменяется, а оплаченные средства возвращаются.
Мы вправе отменить заказ, оформленный по явно ошибочной цене или с признаками мошенничества, с полным возвратом средств.

Оплата банковской картой

Оплата заказов производится банковской картой или через Apple Pay. Платежи обрабатывает платёжный провайдер.

Оформите заказ и перейдите к оплате.
Выберите сохранённую карту или введите данные новой карты: номер, срок действия и код безопасности (CVV/CVC).
Если этого требует ваш банк, подтвердите платёж по технологии 3-D Secure — например, кодом из SMS на странице банка.
После успешной оплаты заказ считается принятым, а его статус отображается в профиле.

Если оплата не прошла, деньги не списываются. Проверьте данные карты и баланс или обратитесь в ваш банк.

Рекомендуем сохранять копии документов об оплате (чеки, уведомления банка) до получения заказа и истечения срока возврата.

Доставка и получение услуг

Способ получения (доставка, самовывоз у Продавца, оказание услуги у Продавца или у покупателя), стоимость и срок указываются при оформлении заказа. Ориентировочный срок доставки: [СРОКИ ДОСТАВКИ]. Статус выполнения заказа отображается в профиле.

При получении товара проверьте его комплектность и внешний вид. Если заказ не получен в срок, обратитесь в службу поддержки.

Возврат и обмен

Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ об оплате, за исключением товаров, не подлежащих возврату по законодательству Республики Казахстан.
Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение [СРОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ]. Срок зачисления зависит от банка.

Обращения и претензии

Вопросы и претензии направляйте по телефону [ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ], на электронную почту [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] или письмом по адресу [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]. Мы рассматриваем претензии в течение [СРОК ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ].

Правила использования

Вы соглашаетесь не нарушать правила использования нашего Сервиса и не помогать кому-либо в нарушении этих правил.
Вы не должны каким-либо образом нарушать закон.
Запрещается нарушать работу Сервиса, обходить ограничения доступа, использовать чужие учётные записи, выдавать себя за другое лицо и использовать Сервис для мошенничества.
Запрещается доступ к Сервису автоматизированными средствами (скрипты, боты, парсеры), а также подмена идентификаторов для сокрытия источника доступа.

Мы предоставляем вам личное, неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис в соответствии с Условиями. Запрещается копировать, изменять, декомпилировать Сервис или иным образом пытаться получить его исходный код, а также получать доступ к Сервису иначе, чем через предоставленные нами сайт и приложения.

Интеллектуальная собственность

Наш Сервис защищен законом об авторском праве. Дизайн, тексты и программный код Сервиса принадлежат [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ]; описания и изображения товаров — Продавцам или иным правообладателям. Использование этих материалов без разрешения запрещено.

Наименование INSPO, логотип и иные обозначения Сервиса являются нашими товарными знаками и не могут использоваться без нашего письменного разрешения. Товарные знаки третьих лиц принадлежат их владельцам.

Приостановление и удаление аккаунта

Мы вправе приостановить или удалить аккаунт и ограничить доступ к Сервису, в том числе без предварительного уведомления, в случаях:

Нарушения Условий.
Требования государственных органов.
Вашего запроса на удаление аккаунта.
Прекращения работы Сервиса или его существенного изменения.
Технических проблем или угроз безопасности.
Длительного неиспользования аккаунта.

Оплаченные и не выполненные на момент удаления заказы будут выполнены или отменены с полным возвратом средств.

Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся обеспечить его бесперебойную работу, но не гарантируем отсутствие перерывов и ошибок.
Ответственность за товары и услуги, в том числе за их качество и соответствие описанию, несёт Продавец.
В пределах, допускаемых законодательством, мы не несём ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, а наша ответственность по заказу ограничивается его стоимостью.
Ничто в Условиях не ограничивает права потребителей, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.

Уведомления

Уведомления и сообщения, которые мы направляем вам по SMS, push-уведомлением, по электронной почте или публикуем в Сервисе, считаются направленными в письменной форме.

Применимое право и споры

К Условиям применяется законодательство Республики Казахстан. Споры решаются путём переговоров и направления претензии в порядке, указанном в разделе «Обращения и претензии», а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Общие положения

Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Неосуществление нами какого-либо права по Условиям не означает отказа от этого права.
Мы вправе передавать свои права и обязанности по Условиям третьим лицам и привлекать подрядчиков для их исполнения.
Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Условий.

Изменения

Мы можем изменять эти Условия время от времени и опубликуем изменения на этой странице. Если изменения будут в значительной степени ограничивать ваши права, мы известим вас об этом, опубликовав сообщение в Сервисе. Продолжая использовать Сервис после вступления в силу изменений, вы соглашаетесь с измененными Условиями.

История изменений:

[ДАТА ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ]: Первая публикация.